Die persönliche Online Beratung wird über Microsoft Teams abgehalten. Nachdem wir einen Termin vereinbart haben, bekommst Du von uns eine Einladung per E-Mail, mit der Du ganz einfach in deinen persönlichen Wartebereich der Online Beratung eintreten kannst. Wir haben uns für Microsoft entschieden, da viele Menschen bereits mit Microsoft Produkten vertraut sind (Windows, Word, PowerPoint).

Für die Planung der Gesprächstermine verwenden wir ein Formular mit dem Du uns 3 Terminvorschläge zu 3 Tagen mit verschiedenen Uhrzeiten zukommen lassen kannst. Sollte keiner deiner 3 Terminvorschläge passen, werden wir dir Terminvorschläge zu kommen lassen. 

Solltest Du krank werden, sind Sonderabsprachen selbstverständlich möglich. 

Die Videos werden über Vimeo bereitgestellt. Wir haben uns für Vimeo entschlossen, da Du dort deine Kurs-Videos völlig werbefrei und in Ruhe ansehen kannst. Dein Fokus soll einzig und alleine auf den Programminhalten liegen. 

Deine E-Mails erhältst Du über Sendinblue. Jede E-Mail wurde dort genauestens geplant, damit wir sichergehen können, dass Du alle online Programm-, Kurs- oder Produktinhalte zur richtigen Zeit bekommst und alles bei dir ankommt. Außerdem können wir durch Sendinblue das Nutzungsverhalten (Zustellung, Öffnung, Klicken auf unsere Links) von unseren E-Mails nachvollziehen. Das gibt uns die Möglichkeit gezielt alle E-Mail Prozesse zu optimieren und dich beispielsweise an wichtige Termine etc. erneut zu erinnern oder auch Probleme, wie ein fehlerhafter E-Mailversand, festzustellen. Dadurch kann ein reibungsloser Ablauf besser gewährleistet werden und unsere gemeinsame Zeit kann entspannt und ohne Verwaltungsstress ablaufen.

Nach einer Bestellung wird ein Benutzeraccount für dich angelegt, dies ist nötig damit du die Inhalte unserer Kursplattform nutzen kannst. Außerdem ist der Zugriff für wichtige Formulare nur Kunden mit aktiven Login und Berechtigungen möglich. Je nach dem welches Produkt oder welche Beratung du gekauft hast, bekommst du deinen Zugriff freigeschaltet. Über Mein Konto kannst du dich anmelden und auf deine Kursübersicht zugreifen.

Der Zugriff auf unsere Kurse und/oder Kursplattform beträgt nach Kauf mindestens 12 Monate. Darüber hinaus wirst du über ein mögliches Ende des Kurse oder deines Zugriffs informiert. 

Prinzipiell benötigst du keine besonderen Vorkenntnisse. Die Abläufe unserer Produkte und Beratungen sind selbsterklärend und Du wirst durch alle Schritte geführt.

Technische Voraussetzung ist eine Internetverbindung die Video/Audio Kommunikation zulässt und natürlich ein Laptop, PC oder Smartphone mit dem du auf unsere Inhalte zugreifen kannst.

Bei unseren Produkten und Beratungen handelt es sich um keine Therapie für diagnostizierte physische oder psychische Krankheiten. 

Sollten wir feststellen, dass ein psychisches oder physisches Krankheitsbild vorliegt, welches ärztlich oder psychotherapeutisch behandelt werden muss, sehen wir es als unsere Pflicht dich an das entsprechend professionell dafür ausgebildete Fachpersonal weiter zu verweisen (z.B. Psychologische:r Psychotherapeut:in oder Arzt/Ärztin).

Solltest Du also eine diagnostizierte psychische oder physische Krankheit haben, empfehlen wir dir in jedem Fall dich bei deiner/m Psychiater:in, Psychotherapeut:in oder Arzt/Ärztin rückzuversichern, ob sich deine Behandlung mit unseren Produkten und Dienstleistungen vertragen. Prinzipiell solltest du erst einmal besonderes Augenmerk auf deine derzeitige Therapie legen, damit du dich und deine Ressourcen nicht überforderst.

Unsere Programme, Kurse und Beratungen finden DSGVO konform statt.

Der Programmablauf ist gut strukturiert, die Inhalte werden dir auf einfach Art zur Verfügung gestellt. Ein weiterer Grund zum Entspannen ist die Datensicherheit, denn alle Unternehmen( All-inkl, Sendinblue und Microsoft Teams) arbeiten DSGVO konform. Die Server-Standorte unseres Websitebetreibers All-inkl befinden sich in Deutschland und auch die von Microsoft Teams befinden sich nach deren Angaben in Deutschland. Sendinblue hat seine Server-Standorte nach eigenen Angaben ebenfalls innerhalb der EU.

Uns ist die Transparenz unserer Programme, Pakete und Dienstleistungen besonders wichtig, deshalb wirst Du bei uns keine versteckten Preise oder unangemessene Versprechungen finden. Wir haben unsere Inhalte nach bestem Wissen und Gewissen recherchiert und getätigt.